2021年，京能电力投资八千余万元，为滑县铺设供热管网，增加供热面积。目前，滑州热电建成市政一次供热管线37.8公里，改造二次系统老旧小区17个，供热面积达235万平方米，能为一万七千多户提供供热服务。下一步，滑州热电将逐步实现对滑县主城区600万平米的集中供热。

京能电力控股的滑州热电和通源热力公司共同负责集中供热工作，实现了从热源、热网、换热站到用户家中的全流程供热管理，这是京能电力首家实现“源网站户”一体化运营模式的企业。滑州热电和通源热力优化机组运行方式，加强热网系统运行管理，切实加强对换热站、热网管线、管路、阀门保温的检查和维护，确保供暖机组和热网“零事故”。搭建“智慧热网”，实现了线上收费，方便用户；对于供热易出现的末端低温区问题，智慧热网通过在末端安装温度传感器，根据传感器显示温度调节回水温度及流量，确保居民家中温度达标；通过智慧热网能及时掌握生产数据，对客户诉求可实现线上派单，及时响应。

最是情暖岁寒时，真情关怀暖人心。

针对滑县原来没有集中供热，群众对供暖政策不了解的情况，滑州热电加大供热宣传力度，针对首次供暖用户，主动深入小区和居民家中，挨家挨户了解热用户的用热情况和诉求，讲解集中供热的相关政策，面对面解决群众的疑问。树立“未诉先办”理念，畅通供热服务渠道，对居民反映的供热问题将及时闭环处理，切实做到“民有所呼，我有所应”，保障用户温暖过冬。

滑州热电将切实树立“品质供热”理念，不断提升供热服务质量，不断提升客户满意度，真正让政府放心、群众满意。