自年初以来，汽贸奥之旅提出“创新驱动服务”口号，开启“三悦服务”向心悦出发的新旅程，创新举措层出不穷，精神面貌焕然一新。
        深化“三悦”理念，推进“心悦”之旅。步入奥之旅展厅，个性化装饰让人感到春意盎然赏心悦目，服务区技师展示墙展示出了售后技师的专注与专业，休息区为客户更新了舒适的按摩座椅，为女士客户增加了多款喜爱的花茶，让客户宾至如归。
        升级改造俱乐部，开通专属服务通道。奥之旅会员俱乐部软、硬件全面升级，开展客户体验日活动，引领客户揭开豪华品牌面纱，了解奥迪顶尖的设备和技术。开设“铂金卡”客户专享休息区，开通专属服务接待、专属技师、专属维修工位、专属餐饮、专属洗车及专属交车一步到位的绿色服务通道，有效提升客户体验感知度，让客户价值得到展现。
        改善备品备件库，减少客户等待时间。为实现及时出入库、效缩短维修时间，奥之旅售后依据近年来的维修数据整理、分析，并计算了库管员出货频次和日均步数，从而调整了货架布局，做到所用之物一目了然，取用快、准、齐，有效缩短了客户等待时间，提升了客户满意度。
        创新客户服务活动，实现售后服务透明化。坚持一切从客户角度出发，开展了各项春意启程的春季服务活动，准备了进店礼、增值礼、实惠礼、换新礼、半价礼等。在售后服务活动中，增设发动机舱展示环节，让客户在取车时亲眼看到修车前后的变化，让售后服务公开、透明，让客户更加放心、信任。
        奥之旅服务明于心、致于行，始终秉承“始于满意，至于愉悦”的服务宗旨，以“体悦、车悦、心悦”三悦服务为企业使命，顺利通过了奥迪本年度首轮标准检查，第一季度实现营业收入达1.6亿元。                                 上一条 ：新能源公司灵武风电场一期49.5MW工程破土动工 下一条 ：山西右玉1号机组锅炉钢架开始吊装