10月31日,北京热力召开2016-2017供热启动会。九州体育官方(中国)科技有限公司副总经理、北京热力总经理刘水洋参加会议并指出,从现在开始北京热力上下要全面进入临战状态,各相关部门和供热服务单位要以饱满的斗志,坚定的信心,统筹协调,齐心协力,全面做好供热准备,确保安全、稳定、正常供热,交一份满意的答卷。
北京热力党委副书记、副总经理陈义国,纪委书记尹文富,副总经理田金风、张群、刘荣、刘笑驰和马国兵参加会议。
在听取供热生产部就2016-2017年供热启动工作情况作的汇报后,刘水洋对各单位的供热准备工作给予肯定。他指出,冬季供热是广大市民最直接、最现实、最关心的事情,关系市民切身利益和社会稳定,各供热服务单位要站在讲政治、保民生的高度,高标准,严要求,切实抓好冬季供热工作,确保安全供热、稳定供热。
刘水洋对下一步工作提出要求,一是要树立用户至上的服务理念,服务工作要上一个新台阶,为明年的“服务创优年”打下坚实的基础。今年是供热“服务达标年”,各供热服务单位要按照供热服务达标的标准,狠抓供热上门维修服务的及时性和有效性,进一步提高服务质量,让用户切实感受到我们供热质量和服务水平的提高。今年新接收的,供热质量和供热服务要比以前有明显提升,为下一步的接收和发展奠定基础。正式供热后,服务月活动要迅速启动,做好入户回访、测温等服务工作。
二是要提高供热保障能力,确保应急抢修处置的有序高效。高度重视设备安全、员工操作安全和用户用热安全,加强安全管控,各供热服务单位再梳理一下各个角落、各个环节,做到万无一失。详细制订各类应急预案,规范各项操作流程,应急抢修队伍进入备勤状态,做到及时、准时、限时和有效地处理各类供热事故。
三是北京热力全体员工要立即进入紧张状态,坚守岗位,牢记责任,做到职责目标明确,行动快速有力。各级领导干部要以身作则、身先士卒,在供热期间不准请假,保持电话畅通,按要求及时上报信息。
四是要处理好供热保障与企业效益的关系。北京热力相关部门要进一步强化供热资源整合,做到经济运行控制成本,市场运作增收创收。
刘水洋强调,在最紧张的供热初期要做到起好步、起稳步,对今年更新改造的项目,特别是涉及单位较多的,要认真检查,落实责任,对一次线、二次线的运行维护要承包到人。通过今年对供热设施设备的改造,对于上个采暖季出现的低温区,这个供热季的供热质量要有明显改善。
田金风指出,供热服务工作就是要让政府放心、让用户满意。各相关部门、供热服务单位要高度重视,明确任务,落实责任,高标准、高质量、高效益地完成好冬季供热的各项工作。
田金风强调,一是要充分认识到今冬供热形势的严峻性,切实做到思想认识到位、责任落实到位,确保按时保质全面供热。二是要强化供热服务保障,做到问题排解到位,对重点区域、重点项目近期要再进行一次梳理排查。三要严格令行禁止,及时反馈上报信息,做到应急值守到位,抢修人员、设备、车辆、通讯设备等时刻处于备勤状态。分公司承担属地应急。四要做好突发事故媒体的应对,加强舆论引导到位,及时与媒体沟通进行宣传报道。
北京热力相关部门、供热服务单位主要负责人参加了会议。
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