6月起,北京热力三河新源公司正式开展“服务百分百,沟通零距离”进社区宣传活动。北京热力副总经理、公司党委书记、总经理马国兵在活动启动会上强调,公司领导班子成员、机关各部室人员都要积极参与到周末入社区宣传工作中,切实加强对一线工作的支持,提高服务一线的能力,加大宣传力度,进一步提升公司服务水平,树立“北京热力”品牌形象。
本次社区宣传活动以宣传供用热法规、用热常识等为主,鼓励和引导广大用户提前缴纳热费,缓解高峰期排长队的现象;宣传相关法规政策,以正规渠道缴纳热费,抵制虚假打折收费行为,保障和维护供用热双方的合法权益。
活动现场,印有公司营业网点、微信公众号等内容的宣传展板、用户服务手册、宣传彩页等宣传物品展示规范、整齐。工作人员统一着装、佩戴工作证,为前来咨询的用户发放供热宣传资料、耐心解答相关供用热咨询并做详细记录。
公司党委副书记史延林、副总经理郭伟在参加活动时指出,要以便民利民为目的,以用户的需求为工作切入点,切实满足用户需求。
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