炎炎夏日,京丰公司ERP最终用户培训已顺利进行到中后期,顾问组在培训过程中感受最深的,是京丰的关键用户投入的工作态度和最终用户高涨的学习热情。
此次ERP培训,京丰公司从上到下都非常重视。首先,公司领导对ERP上线准备给予了大力支持,调动人力物力解决了培训电教室的场地和设备问题,在保证安全生产、机组脱硝改造平行推进的同时调整工作安排,保证最终用户的培训时间,力争全员覆盖。信息专业人员更是全身心地投入到了ERP工作中,确保网络环境畅通和硬件设备的运转。其次,关键用户发挥着难以替代的作用。一方面,他们比顾问更了解公司的业务,可以从实际业务出发讲解系统的新增功能;另一方面,他们能体会最终用户面对新系统时不稳定的情绪,引导最终用户从大局出发接受新的操作方式。培训和日常工作的并行需要他们随时转变工作角色,抓紧时间完成多项工作任务,尤其是对于生产组,在不到一个月的时间里、在仅有25台电脑的教室,要完成对二百多名最终用户的培训,在精力和体力上都是极大的挑战。再次,为了激发用户认真投入培训,公司配合顾问组出台了最终用户培训的奖惩机制,从出勤率、考试成绩和日常表现三个部分对最终用户进行评分,出台详细的奖惩实施办法,达到了预期的效果。最后,就是京丰员工高涨的学习热情。他们在培训期间认真地听课、做笔记、做练习,不厌其烦,有些人员甚至利用中午短暂的休息时间上机练习、熟悉操作,他们的学习热情让人感受到有着50余年历史的老企业与时俱进的动力。
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